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精英团队
老外团队
高水准网站
AI智能赋能
真正效果导向
全球客户信赖
建站推广一体化

你的超级AI智能客服

24×7接住每一条询盘，训练有素、高智商、高情商，让你的外贸转化从第一步开始领先！

查看能力

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我们和其他 AI 客服的不同

1

更像真人

由海外团队深度训练，懂语言、懂文化、懂表达方式。老外客户几乎感觉不到在和机器人聊天，更愿意持续沟通、提升好感度。

2

更懂外贸

专为外贸场景打造，懂询盘流程、懂产品参数、懂买家思维。每一句回复都围绕“提升转化”设计，而不是普通客服式的机械回答。

3

更会衔接团队

自动同步询盘、自动发确认邮件、自动记录聊天，也可衔接你的 Zoom 日程与内部流程，实现真正的无缝交接，不漏掉任何客户。

多语言流畅对话

懂语言、懂文化、懂沟通思维

无论客户使用英语、日语、德语、法语、西语或其他任何语言提问，AI客服都能以对方最自然、最地道的语言即时回复。不仅仅是翻译，它会根据不同国家的表达方式、沟通习惯、文化细节与商务礼节，自动调整语气和风格，让每一句话都显得专业、友好、可信

AI客服还具备轻度幽默与情感表达能力，会在合适的场景中加入一些小玩笑、共情句式，让对话节奏轻松自然，让客户完全感受不到自己是在跟 AI 而不是真人沟通。对外贸企业来说，这意味着：

跨语言沟通零障碍

再也不会因为语言问题错过意向客户

客户体验媲美专业海外业务员

根据客户需求进行推荐

深入理解使用场景，给出真正合适的产品建议

无论客户提供的是设备型号、使用工况，还是模糊需求，AI客服都能像一位资深外贸销售一样，进行专业分析并推荐最匹配的产品。它会主动提问、确认细节，结合内部产品库、技术参数和应用场景，为客户给出清晰、可靠、可执行的选型建议——让客户觉得它非常专业、提升客户好感

不仅仅是回答问题，而是你团队中最稳定、最专业、永不疲倦的产品顾问。AI客服：

理解客户的真实需求、做行业调查和对比，不会再因为“推荐不准”错失订单

给出有依据、有逻辑的产品方案，让客户对品牌专业度的信任更强
询盘质量更高，让每一条询盘都有机会走向成交

内外交流与交接更高效

自动发确认邮件给客户；
自动推送询盘给厂家

当一段对话结束后，AI客服会自动完成从“客户沟通”到“企业接收”的全流程交接，让每一条询盘都被精准记录与及时跟进

完整聊天记录自动存档
所有对话内容将被自动归档在系统表格中，客户信息、需求详情、产品意向一目了然，不会遗漏任何线索。
自动向客户发送确认邮件
AI 会根据聊天内容生成一封专业、清晰、友好的总结邮件主动发给客户。这一步不仅能强化信任感、提升客户体验，还能同步验证客户邮箱是否真实有效

即时向企业微信推送询盘消息
当客户提出报价或采购需求时，AI 会立即将核心信息推送到企业微信，让业务团队第一时间知晓、跟进，不错过任何成交机会。

完整聊天记录自动存档
所有对话内容将被自动归档在系统表格中，客户信息、需求详情、产品意向一目了然，不会遗漏任何线索。
自动向客户发送确认邮件
AI 会根据聊天内容生成一封专业、清晰、友好的总结邮件主动发给客户。这一步不仅能强化信任感、提升客户体验，还能同步验证客户邮箱是否真实有效

即时向企业微信推送询盘消息
当客户提出报价或采购需求时，AI 会立即将核心信息推送到企业微信，让业务团队第一时间知晓、跟进，不错过任何成交机会。

这一整套交接流程全自动完成，让跨时区沟通更顺畅，让你的团队在任何时间都能稳稳接住每一位客户。

我们和其他 AI 客服的不同

1

更像真人

由海外团队深度训练，懂语言、懂文化、懂表达方式。老外客户几乎感觉不到在和机器人聊天，更愿意持续沟通、提升好感度。

2

更懂外贸

专为外贸场景打造，懂询盘流程、懂产品参数、懂买家思维。每一句回复都围绕“提升转化”设计，而不是普通客服式的机械回答。

3

更会衔接团队

自动同步询盘、自动发确认邮件、自动记录聊天，也可衔接你的 Zoom 日程与内部流程，实现真正的无缝交接，不漏掉任何客户。

常见问题（FAQ）

想了解更多？我们整理了一些最常见的问题。如果还想深入交流，随时联系我们。

AI 客服可以根据我的行业定制吗？

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AI 会不会回答错误、影响客户体验？

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支持哪些语言？

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它会给客户发确认邮件吗？

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所有聊天和询盘记录都会保存吗？

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部署需要多久？

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我们担心 AI 不能完全替代人工怎么办？

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联系我们

扫码添加微信，让红浪科技为您打造专属的出海之路。

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3

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无论客户使用英语、日语、德语、法语、西语或其他任何语言提问，AI客服都能以对方最自然、最地道的语言即时回复。不仅仅是翻译，它会根据不同国家的表达方式、沟通习惯、文化细节与商务礼节，自动调整语气和风格，让每一句话都显得专业、友好、可信

AI客服还具备轻度幽默与情感表达能力，会在合适的场景中加入一些小玩笑、共情句式，让对话节奏轻松自然，让客户完全感受不到自己是在跟 AI 而不是真人沟通。对外贸企业来说，这意味着：

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不仅仅是回答问题，而是你团队中最稳定、最专业、永不疲倦的产品顾问。AI客服：

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询盘质量更高，让每一条询盘都有机会走向成交

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1

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2

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专为外贸场景打造，懂询盘流程、懂产品参数、懂买家思维。每一句回复都围绕“提升转化”设计，而不是普通客服式的机械回答。

3

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常见问题（FAQ）

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